Редакция от 21.09.2026
Условия подписки на виджеты
Документ общий для всех виджетов Индивидуального предпринимателя Раева Евгения Андреевича (Converssion CRM) — далее «Исполнитель». Отдельных условий под каждый виджет нет.
Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. Раздел 6 настоящего документа дополняет её в части работы виджетов внутри аккаунта amoCRM.
Настоящий документ — публичная оферта (пункт 2 статьи 437 ГК РФ). Договор заключается путём присоединения к нему в целом (статья 428 ГК РФ). Акцептом оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) считается установка виджета в аккаунт amoCRM и начало его использования либо оплата подписки.
Эта редакция заменяет Публичный договор-оферту на использование интернет-сервисов (виджетов), ранее размещённый по адресу converssion.ru/s1, и вступает в силу через 7 дней после размещения на этой странице.
1. Что такое виджет
Виджет — программа Исполнителя, которая устанавливается в аккаунт amoCRM Заказчика из маркетплейса amoCRM и работает с данными этого аккаунта через официальный интерфейс amoCRM (API). Виджет является сторонней разработкой Converssion CRM и не является частью amoCRM.
Установка виджета в аккаунт и начало его использования означают согласие с настоящими условиями.
Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование виджета в своём аккаунте amoCRM — без права копировать и изменять виджет и без права передавать его третьим лицам (сублицензировать). Территория использования не ограничена.
2. Подписка, пробный период и стоимость
Виджет работает по подписке на конкретный аккаунт amoCRM. Подписка одного аккаунта не распространяется на другие аккаунты Заказчика.
2.1. Пробный период. Каждый виджет даёт бесплатный пробный период, измеряемый не временем, а объёмом полезной работы — например, числом объединённых сделок или числом распределённых заявок. Размер пробного периода и остаток показывает сам виджет. Счётчик привязан к аккаунту amoCRM и не сбрасывается при переустановке виджета. По исчерпании пробного периода основные функции виджета приостанавливаются до оформления подписки; настройки и история сохраняются.
2.2. Периоды. Помесячной подписки нет, минимальный период — 6 оплаченных месяцев. К каждому периоду добавляются подарочные месяцы:
- 6 оплаченных месяцев + 1 в подарок — подписка на 7 месяцев;
- 10 оплаченных месяцев + 3 в подарок — подписка на 13 месяцев;
- 18 оплаченных месяцев + 6 в подарок — подписка на 24 месяца.
2.3. Стоимость зависит от виджета. У части виджетов цена фиксированная за аккаунт, у части — за одного пользователя amoCRM в месяц. Пользователями считаются активные сотрудники аккаунта, включая администраторов; отключённые в amoCRM сотрудники не учитываются. Минимальное число пользователей в счёте указывает сам виджет. Актуальная цена, число пользователей и итоговая сумма показываются в окне оформления подписки внутри виджета до оплаты и рассчитываются на сервере Исполнителя по данным аккаунта на момент оплаты.
2.4. Срок подписки начинается со дня оплаты, если предыдущий период уже закончился, и продлевает текущий период, если он ещё действует.
3. Оплата
3.1. Онлайн — банковской картой, через СБП, SberPay и другими способами, доступными на странице оплаты. Подписка продлевается автоматически после успешного платежа. Кассовый чек по 54-ФЗ приходит на указанный при оплате адрес электронной почты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.
3.2. По счёту — для организаций и индивидуальных предпринимателей. Заявка оформляется в окне виджета; счёт и закрывающие документы Исполнитель направляет на указанный адрес электронной почты. Подписка продлевается после поступления оплаты, в течение одного рабочего дня.
3.3. Автопродление. Если виджет поддерживает автопродление и Заказчик его включил, способ оплаты сохраняется на стороне платёжного сервиса, а Исполнитель получает право списывать по нему оплату за следующий период. Сумма и период — те же, что были выбраны при оплате. Списание происходит в день окончания оплаченного периода, предупреждение приходит в amoCRM за три дня, результат списания — в день списания. После трёх неудачных попыток подряд автопродление отключается, подписку можно оплатить вручную. Отключить автопродление можно в любой момент в окне подписки; уже оплаченный период продолжает действовать.
4. Возврат и обмен
Исполнитель возвращает оплату за неиспользованные месяцы подписки — на тот же счёт, с которого поступила оплата. По желанию Заказчика вместо возврата остаток переносится на другой виджет Исполнителя: сумма за неиспользованные месяцы считается по действующему тарифу с точностью до дней. Для возврата или обмена нужно написать на crm@converssion.ru или в Telegram @ConverssionCrm.
5. Окончание оплаченного периода
Виджет предупреждает о приближении даты окончания заранее — за 14, 7 и 3 дня и в день окончания. После окончания периода функции виджета приостанавливаются до продления: фоновая работа останавливается, разделы виджета становятся недоступны. Настройки, правила и история сохраняются и начинают работать сразу после продления.
6. Какие данные обрабатывают виджеты
Виджет работает только с данными того аккаунта amoCRM, в который установлен, и только в объёме, необходимом для заявленных функций.
6.1. Общее для всех виджетов:
- Токен доступа к аккаунту (OAuth) — хранится на сервере Исполнителя, нужен для работы виджета в фоне: по расписанию, по событиям и в то время, когда amoCRM у сотрудников закрыта.
- Пользователи аккаунта и их права — чтобы сотрудник видел и менял только то, что ему разрешено в amoCRM.
- Данные, указанные при установке (имя, телефон, отметка «партнёр amoCRM») — вводятся добровольно и используются только для связи по вопросам поддержки.
- Данные для оплаты — при оплате онлайн адрес электронной почты для чека; при заявке на счёт имя, телефон, адрес электронной почты, название организации или ИП, ИНН и номер аккаунта amoCRM. Используются только для счёта, чека и продления подписки.
- Журнал действий виджета — что и по какому правилу сделано; нужен для отмены действий и аналитики.
6.2. Дополнительно по каждому виджету:
- «Дубли контактов и компаний» — контакты и компании: имя, телефоны, адреса электронной почты, связанные задачи, примечания и сделки; дополнительные поля — если Заказчик включил сравнение по ним. Нужны для поиска и объединения дублей.
- «Дубли сделок» — сделки: название, бюджет, воронка и этап, ответственный, даты, теги, дополнительные поля, связанные контакты, компания, товары, задачи, примечания и файлы; телефоны и адреса электронной почты контактов — если включено сравнение по ним. Нужны для поиска и объединения дублей сделок.
- «Автораспределение сделок» — сделки и покупатели (воронка, этап, бюджет, ответственный, даты, теги, источник, дополнительные поля), связанные контакты и компании, задачи, события и беседы сотрудников, статусы смен и отметки «в сети». Нужны, чтобы проверить условия правил, посчитать загрузку и назначить ответственного. Названия сделок и данные клиентов в журнале распределения не хранятся.
6.3. Чего виджеты не делают. Не передают данные аккаунта третьим лицам и не используют их за пределами аккаунта Заказчика; не запрашивают логин и пароль от amoCRM; не удаляют записи без отдельного решения Заказчика — режим удаления, если он предусмотрен в виджете, включает администратор аккаунта самостоятельно, после предупреждения о последствиях.
6.4. Сроки хранения. История и журналы виджета — не дольше трёх лет либо срока, выбранного администратором аккаунта в настройках виджета, после чего удаляются автоматически. Заявки на оплату по счёту — не дольше трёх лет, срока хранения бухгалтерских документов. Токен доступа и настройки — до отключения виджета.
6.5. Как отозвать доступ. Отключить виджет в amoCRM: амоМаркет → «Установленные». Доступ к API прекращается сразу, аккаунт помечается неактивным, фоновая работа останавливается. Чтобы удалить историю и настройки досрочно, нужно написать на crm@converssion.ru.
6.6. Где хранятся данные. На сервере Исполнителя, физически расположенном на территории Российской Федерации — статья 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
7. Ответственность сторон
- Виджет выполняет только те действия, которые включил и настроил администратор аккаунта. Исполнитель не отвечает за результат правил и настроек, выбранных Заказчиком, и за действия, подтверждённые пользователями вручную.
- Исполнитель не отвечает за изменения, сделанные в аккаунте другими интеграциями, роботами и Salesbot, которые могут перебить работу виджета; виджет показывает такие случаи в своём журнале.
- Действия виджета обратимы в пределах, которые допускает amoCRM: отмена возвращает изменённые виджетом данные, но не отменяет того, что интерфейс amoCRM вернуть не позволяет — например, скопированные примечания и созданные задачи. Сроки и границы отмены описаны в самом виджете.
- Исполнитель не отвечает за ограничения самой amoCRM: скорость обработки запросов (не более семи запросов в секунду на интеграцию), задержку срабатывания при создании записей, недоступность части функций в мобильном приложении.
- Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные сбоями amoCRM, платёжного сервиса или каналов связи, и устраняет собственные сбои в разумный срок.
- Полный набор функций виджетов доступен на тарифах amoCRM «Расширенный» и выше. На тарифе «Базовый», в пакете «Микро-бизнес» и на архивных тарифах часть функций может быть недоступна.
- Виджет предоставляется «как есть»: Исполнитель не гарантирует, что его функции подойдут для любой конкретной цели Заказчика. Описание возможностей виджета — на его странице и в самом виджете до оплаты.
- Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена платой за подписку за тот месяц, в котором возникли документально подтверждённые убытки.
8. Конфиденциальность
Каждая сторона обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны в связи с исполнением договора, — техническую, коммерческую, организационную и иную информацию, к которой нет свободного доступа и ценность которой связана с её неизвестностью третьим лицам.
9. Споры
Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Претензия направляется на crm@converssion.ru; срок ответа — до 30 календарных дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в Арбитражном суде Пермского края; споры с гражданами — по правилам подсудности, установленным законом.
Переписка по электронной почте и в мессенджерах, указанных в разделе «Поддержка», а также отсканированные документы имеют силу письменных документов.
10. Поддержка и изменения условий
Поддержка — Telegram @ConverssionCrm и crm@converssion.ru, ответ в рабочие дни в течение рабочего дня.
Исполнитель вправе изменять настоящие условия; действующая редакция всегда размещена на этой странице. Новая редакция вступает в силу через 7 дней после размещения. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода.
11. Реквизиты Исполнителя
- ИсполнительИП Раев Евгений Андреевич
- ИНН590318447899
- ОГРНИП320595800035301
- E-mailcrm@converssion.ru
- Телефон+7 812 748-51-09
- Telegram@ConverssionCrm
