Редакция от 13.10.2026
Условия подписки на виджеты
Документ общий для всех виджетов Индивидуального предпринимателя Раева Евгения Андреевича (Converssion CRM) — далее «Исполнитель». Отдельных условий под каждый виджет нет.
Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. Раздел 6 настоящего документа дополняет её в части работы виджетов внутри аккаунта amoCRM.
Настоящий документ — публичная оферта (пункт 2 статьи 437 ГК РФ). Договор заключается путём присоединения к нему в целом (статья 428 ГК РФ). Акцептом оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) считается установка виджета в аккаунт amoCRM и начало его использования либо оплата подписки.
Эта редакция заменяет Публичный договор-оферту на использование интернет-сервисов (виджетов), ранее размещённый по адресу converssion.ru/s1, и вступает в силу через 7 дней после размещения на этой странице.
1. Что такое виджет
Виджет — программа Исполнителя, которая устанавливается в аккаунт amoCRM Заказчика из маркетплейса amoCRM и работает с данными этого аккаунта через официальный интерфейс amoCRM (API). Виджет является сторонней разработкой Converssion CRM и не является частью amoCRM.
Установка виджета в аккаунт и начало его использования означают согласие с настоящими условиями.
Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование виджета в своём аккаунте amoCRM — без права копировать и изменять виджет и без права передавать его третьим лицам (сублицензировать). Территория использования не ограничена.
2. Подписка, пробный период и стоимость
Виджет работает по подписке на конкретный аккаунт amoCRM. Подписка одного аккаунта не распространяется на другие аккаунты Заказчика.
2.1. Пробный период. Каждый виджет даёт бесплатный пробный период, измеряемый объёмом полезной работы — например, числом объединённых сделок или числом распределённых заявок — либо сроком; какой именно, указывает сам виджет. Размер пробного периода и остаток показывает сам виджет. Счётчик (или срок) привязан к аккаунту amoCRM и не сбрасывается при переустановке виджета. По исчерпании пробного периода основные функции виджета приостанавливаются до оформления подписки; настройки и история сохраняются.
2.2. Периоды. Помесячной подписки нет, минимальный период — 6 оплаченных месяцев. К каждому периоду добавляются подарочные месяцы:
- 6 оплаченных месяцев + 1 в подарок — подписка на 7 месяцев;
- 10 оплаченных месяцев + 3 в подарок — подписка на 13 месяцев;
- 18 оплаченных месяцев + 6 в подарок — подписка на 24 месяца.
2.3. Стоимость зависит от виджета. У части виджетов цена фиксированная за аккаунт, у части — за одного пользователя amoCRM в месяц. Пользователями считаются активные сотрудники аккаунта, включая администраторов; отключённые в amoCRM сотрудники не учитываются. Минимальное число пользователей в счёте указывает сам виджет. Актуальная цена, число пользователей и итоговая сумма показываются в окне оформления подписки внутри виджета до оплаты и рассчитываются на сервере Исполнителя по данным аккаунта на момент оплаты.
2.4. Срок подписки начинается со дня оплаты, если предыдущий период уже закончился, и продлевает текущий период, если он ещё действует.
3. Оплата
3.1. Онлайн — банковской картой, через СБП, SberPay и другими способами, доступными на странице оплаты. Подписка продлевается автоматически после успешного платежа. Кассовый чек по 54-ФЗ приходит на указанный при оплате адрес электронной почты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.
3.2. По счёту — для организаций и индивидуальных предпринимателей. Заявка оформляется в окне виджета; счёт и закрывающие документы Исполнитель направляет на указанный адрес электронной почты. Подписка продлевается после поступления оплаты, в течение одного рабочего дня.
3.3. Автопродление. Если виджет поддерживает автопродление и Заказчик его включил, способ оплаты сохраняется на стороне платёжного сервиса, а Исполнитель получает право списывать по нему оплату за следующий период. Сумма и период — те же, что были выбраны при оплате. Списание происходит в день окончания оплаченного периода, предупреждение приходит в amoCRM за три дня, результат списания — в день списания. После трёх неудачных попыток подряд автопродление отключается, подписку можно оплатить вручную. Отключить автопродление можно в любой момент в окне подписки; уже оплаченный период продолжает действовать.
4. Возврат и обмен
Исполнитель возвращает оплату за неиспользованные месяцы подписки — на тот же счёт, с которого поступила оплата. По желанию Заказчика вместо возврата остаток переносится на другой виджет Исполнителя: сумма за неиспользованные месяцы считается по действующему тарифу с точностью до дней. Для возврата или обмена нужно написать на crm@converssion.ru или в Telegram @ConverssionCrm.
5. Окончание оплаченного периода
Виджет предупреждает о приближении даты окончания заранее — за 14, 7 и 3 дня и в день окончания. После окончания периода функции виджета приостанавливаются до продления: фоновая работа останавливается, разделы виджета становятся недоступны. Настройки, правила и история сохраняются и начинают работать сразу после продления.
6. Какие данные обрабатывают виджеты
Виджет работает только с данными того аккаунта amoCRM, в который установлен, и только в объёме, необходимом для заявленных функций.
6.1. Общее для всех виджетов:
- Токен доступа к аккаунту (OAuth) — хранится на сервере Исполнителя, нужен для работы виджета в фоне: по расписанию, по событиям и в то время, когда amoCRM у сотрудников закрыта.
- Пользователи аккаунта и их права — чтобы сотрудник видел и менял только то, что ему разрешено в amoCRM.
- Данные, указанные при установке (имя, телефон, отметка «партнёр amoCRM») — вводятся добровольно и используются только для связи по вопросам поддержки.
- Данные для оплаты — при оплате онлайн адрес электронной почты для чека; при заявке на счёт имя, телефон, адрес электронной почты, название организации или ИП, ИНН и номер аккаунта amoCRM. Используются только для счёта, чека и продления подписки.
- Журнал действий виджета — что и по какому правилу сделано; нужен для отмены действий и аналитики.
6.2. Дополнительно по каждому виджету:
- «Дубли контактов и компаний» — контакты и компании: имя, телефоны, адреса электронной почты, связанные задачи, примечания и сделки; дополнительные поля — если Заказчик включил сравнение по ним. Нужны для поиска и объединения дублей.
- «Дубли сделок» — сделки: название, бюджет, воронка и этап, ответственный, даты, теги, дополнительные поля, связанные контакты, компания, товары, задачи, примечания и файлы; телефоны и адреса электронной почты контактов — если включено сравнение по ним. Нужны для поиска и объединения дублей сделок.
- «Автораспределение сделок» — сделки и покупатели (воронка, этап, бюджет, ответственный, даты, теги, источник, дополнительные поля), связанные контакты и компании, задачи, события и беседы сотрудников, статусы смен и отметки «в сети». Нужны, чтобы проверить условия правил, посчитать загрузку и назначить ответственного. Названия сделок и данные клиентов в журнале распределения не хранятся.
6.3. Чего виджеты не делают. Не передают данные аккаунта третьим лицам и не используют их за пределами аккаунта Заказчика; не запрашивают логин и пароль от amoCRM; не удаляют записи без отдельного решения Заказчика — режим удаления, если он предусмотрен в виджете, включает администратор аккаунта самостоятельно, после предупреждения о последствиях.
6.4. Сроки хранения. История и журналы виджета — не дольше трёх лет либо срока, выбранного администратором аккаунта в настройках виджета, после чего удаляются автоматически. Заявки на оплату по счёту — не дольше трёх лет, срока хранения бухгалтерских документов. Токен доступа и настройки — до отключения виджета.
6.5. Как отозвать доступ. Отключить виджет в amoCRM: амоМаркет → «Установленные». Доступ к API прекращается сразу, аккаунт помечается неактивным, фоновая работа останавливается. Чтобы удалить историю и настройки досрочно, нужно написать на crm@converssion.ru.
6.6. Где хранятся данные. На сервере Исполнителя, физически расположенном на территории Российской Федерации — статья 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
7. Ответственность сторон
- Виджет выполняет только те действия, которые включил и настроил администратор аккаунта. Исполнитель не отвечает за результат правил и настроек, выбранных Заказчиком, и за действия, подтверждённые пользователями вручную.
- Исполнитель не отвечает за изменения, сделанные в аккаунте другими интеграциями, роботами и Salesbot, которые могут перебить работу виджета; виджет показывает такие случаи в своём журнале.
- Действия виджета обратимы в пределах, которые допускает amoCRM: отмена возвращает изменённые виджетом данные, но не отменяет того, что интерфейс amoCRM вернуть не позволяет — например, скопированные примечания и созданные задачи. Сроки и границы отмены описаны в самом виджете.
- Исполнитель не отвечает за ограничения самой amoCRM: скорость обработки запросов (не более семи запросов в секунду на интеграцию), задержку срабатывания при создании записей, недоступность части функций в мобильном приложении.
- Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные сбоями amoCRM, платёжного сервиса или каналов связи, и устраняет собственные сбои в разумный срок.
- Полный набор функций виджетов доступен на тарифах amoCRM «Расширенный» и выше. На тарифе «Базовый», в пакете «Микро-бизнес» и на архивных тарифах часть функций может быть недоступна.
- Виджет предоставляется «как есть»: Исполнитель не гарантирует, что его функции подойдут для любой конкретной цели Заказчика. Описание возможностей виджета — на его странице и в самом виджете до оплаты.
- Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена платой за подписку за тот месяц, в котором возникли документально подтверждённые убытки.
8. Конфиденциальность
Каждая сторона обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны в связи с исполнением договора, — техническую, коммерческую, организационную и иную информацию, к которой нет свободного доступа и ценность которой связана с её неизвестностью третьим лицам.
9. Споры
Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Претензия направляется на crm@converssion.ru; срок ответа — до 30 календарных дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в Арбитражном суде Пермского края; споры с гражданами — по правилам подсудности, установленным законом.
Переписка по электронной почте и в мессенджерах, указанных в разделе «Поддержка», а также отсканированные документы имеют силу письменных документов.
10. Поддержка и изменения условий
Поддержка — Telegram @ConverssionCrm и crm@converssion.ru, ответ в рабочие дни в течение рабочего дня.
Исполнитель вправе изменять настоящие условия; действующая редакция всегда размещена на этой странице. Новая редакция вступает в силу через 7 дней после размещения. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода.
11. Реквизиты Исполнителя
- ИсполнительИП Раев Евгений Андреевич
- ИНН590318447899
- ОГРНИП320595800035301
- E-mailcrm@converssion.ru
- Телефон+7 812 748-51-09
- Telegram@ConverssionCrm
