Тендерный отдел обычно работает в двух местах сразу: закупки ищут в сервисе поиска, а ведут их в CRM — и переносят руками. Виджет переносит закупку целиком: сделка с заказчиком и ИНН, документация в карточке, сроки задачами, пакет заявки одним архивом с описью. Здесь — всё по порядку: что нужно до начала, как подключить сервис поиска, как задать условия и что делать в карточке сделки.
Пробный период — 7 дней или 50 закупок, все функции Нужен свой доступ к сервису поиска закупок Подписка на весь аккаунт, сотрудники не считаются Поддержка в Telegram
Откройте амоМаркет. В amoCRM: «Настройки» → «Интеграции». В поиске наберите «Тендеры» и откройте карточку виджета от Converssion CRM.
Оставьте контакт и нажмите «Установить». В окне перед установкой — только имя и телефон: по ним мы поможем с запуском и предупредим, если площадка или сервис поиска что-то поменяли. Устанавливает виджет администратор amoCRM.
Подтвердите доступ. После установки откройте «Настройки» → «Тендеры» и нажмите «Подключить»: amoCRM спросит разрешение, виджет создаст служебные поля закупки в сделках и, если попросите, отдельную воронку с этапами.
Подключите сервис поиска закупок. «Настройки» amoCRM → «Тендеры» → «Подключить сервис поиска закупок». Ключ выдаёт сам сервис (Seldon, Тендерплан, Контур.Закупки, Saby, Tenderland, DaMIA) — виджет его не перепродаёт и доступ не включает.
Задайте первый набор условий. Там же, ниже на странице настроек, «Новый набор»: слова, регионы, площадки, коды ОКПД2, цена — и куда складывать: воронка, этап, ответственный, теги. Кнопка «Посмотреть, сколько найдётся» покажет объём за неделю до того, как включать.
Готово: идёт пробный период. 7 дней или 50 закупок, заведённых сделками, — что наступит раньше; все функции доступны, один раз на аккаунт. Найденные закупки появляются в разделе «Тендеры» и сделками в выбранной воронке.
Каждый набор условий опрашивается с выбранной частотой (от раза в час до раза в сутки). Берутся только новые извещения: уже созданные сделки повторно не создаются, даже если закупку нашли два разных сервиса.
Название, начальная цена в бюджете, компания-заказчик с ИНН, контактное лицо, теги площадки и закона, 16 полей закупки — номер, ссылки на площадку и в ЕИС, способ определения поставщика, обеспечение заявки и контракта, аванс, срок подачи, дата итогов, статус.
Файлы извещения загружаются в сделку, их список — отдельным примечанием. Что не поместилось в заданные потолки, остаётся доступным по ссылке на извещение — и виджет об этом пишет, а не молчит.
Задачи: собрать документы за несколько дней до окончания подачи, подать заявку, проверить итоги. Перенос срока, изменение цены, новый статус, отмена, новые протоколы — примечание в сделку и задача ответственному.
Виджет сам по площадкам не ходит: извещения со всех площадок России собирают специальные сервисы, и доступ к одному из них нужен до начала работы. Оплачивается он напрямую сервису, в его личном кабинете; виджет доступ не перепродаёт и наценку не берёт.
Какие сервисы подключаются. Основной — Seldon: его продукты идут отдельными пунктами (Seldon.API с модулем «Тендеры», Seldon 1.7, Seldon.Win). Поддерживаются также Тендерплан, Контур.Закупки, Saby (СБИС), Tenderland и DaMIA. Если у вас уже оплачен какой-то из них — виджет будет работать с ним, менять сервис не нужно.
Охват у сервисов разный. Часть отдаёт только госзакупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ, часть — ещё и коммерческие торги; документацию закупки отдают не все. У каждого сервиса в списке написано, что он умеет, — это видно до подключения.
Самый быстрый вход, если платного сервиса ещё нет — DaMIA: ключ выдаётся при регистрации, электронная подпись не нужна, есть пробный тариф. Охват у него скромнее, но для первой проверки виджета этого достаточно.
Что показывает карточка подключённого сервиса. Состояние («работает», «ключ не принят», «пакет исчерпан»), последние знаки ключа, остаток по лицензии или израсходованные за сутки запросы и время последней проверки. Ключ целиком нигде не показывается — он хранится на сервере виджета в зашифрованном виде.
Сервисов может быть несколько. Например, один с документацией для госзакупок и второй под коммерческие торги. Если одну и ту же закупку нашли оба, сделка создаётся одна: виджет сверяет закупки по реестровому номеру.
Выберите сервис в списке — под ним появится подсказка, где именно в его кабинете взять ключ, и поле для самого ключа. У Saby вместо ключа логин и пароль: они нужны, чтобы получить сессию, и хранятся зашифрованными.
Ключ проверяется сразу. Кнопка «Проверить и подключить» делает настоящий запрос к сервису: неверный ключ, исчерпанный пакет или не тот продукт видны на месте, а не через сутки молчания.
Особенность Seldon.Win. Этот продукт ищет только по сохранённым фильтрам из своего кабинета. Настройте фильтр там, а в наборе виджета выберите его в списке «Готовый автопоиск из сервиса» — остальные условия набора применятся уже к его результатам.
Особенность Tenderland. Условия поиска тоже задаются автопоисками в кабинете сервиса, поэтому для него выбор автопоиска обязателен.
Замена ключа. Если сервис перевыпустил ключ или вы перешли на другой тариф — «Заменить ключ»: наборы фильтров, уже созданные сделки и история остаются на месте.
Доступ к виджету. Подключает сервис администратор amoCRM. Рядовой сотрудник видит найденные закупки и свои задачи, но ключи и настройки ему не показываются.
Набор — это пара «что искать» и «куда класть». Их может быть несколько: по направлениям работы, по регионам или под конкретных заказчиков. У каждого набора своя воронка, этап, ответственный и теги — поэтому кровельные закупки и поставка канцелярии не смешиваются в одной куче.
Своё расписание у каждого набора. От «раз в час» до «раз в сутки». Чем реже, тем экономнее расходуется лимит запросов вашего сервиса поиска.
Потолок сделок в сутки. Страховка от слишком широких условий: виджет не создаст больше заданного числа сделок за сутки, а остальное попадёт в журнал. Удобно на первых днях, пока условия ещё подбираются.
Включать и выключать можно по одному. Выключенный набор не опрашивается и лимит сервиса не тратит; созданные им сделки остаются.
«Запустить сейчас» — опрос вне расписания, когда не хочется ждать следующего. Результат появится в списке закупок через минуту-другую.
Что видно по каждому набору: краткое описание условий одной строкой, время последнего опроса, сколько сделок он создал за сутки и состояние («включён», «выключен»).
Условия складываются: закупка должна подойти по всем заполненным полям. Пустое поле ничего не ограничивает — например, пустые «Площадки» означают все площадки, которые покрывает ваш сервис.
Слова для поиска. Через пробел — как в обычном поиске: «кровля ремонт». Виджет ищет по названию закупки и по объекту; формы слова сервис подбирает сам.
Слова-исключения (через запятую) убирают заведомо лишнее: «б/у», «аренда», «проектирование». Это самый быстрый способ сузить слишком шумный набор.
Регионы — через запятую, как они называются в извещении: «Москва, Московская». Можно и один регион, и десяток.
Площадки (ЭТП). Достаточно части названия: «РТС» возьмёт «РТС-тендер». Пусто — закупки со всех площадок сервиса.
Коды ОКПД2 отбирают закупки по виду товара или работы. Код с уточнениями подходит целиком: «26.30» возьмёт и «26.30.11.110». Если сервис по ОКПД2 искать не умеет, но код в ответе отдаёт, отбор делает сам виджет.
ИНН заказчиков — через запятую, когда нужно следить за конкретными учреждениями или компаниями.
Цена от и до — диапазон начальной (максимальной) цены контракта. Отдельная галочка «Только закупки с преимуществами для СМП» оставляет торги для малого и среднего бизнеса.
Готовый автопоиск из сервиса. Если у вас уже настроены фильтры в кабинете сервиса, выберите их здесь — виджет возьмёт их результаты и применит к ним остальные условия набора.
Вторая половина формы отвечает на вопрос «что делать с найденным»: в какую воронку класть, на какой этап, кому поручить и чем помечать.
Воронка и этап. Любая ваша воронка. Нет отдельной под тендеры — кнопка «Создать тендерную воронку» соберёт её с этапами «Найден → Оцениваем → Готовим заявку → Заявка подана → Допуск → Итоги».
Ответственный: один сотрудник или по очереди между несколькими — тогда закупки распределяются поровну.
Этапы под события виджета. Отдельно выбирается, на какой этап двигать сделку, когда собран пакет заявки, когда отмечена подача, когда подведены итоги и когда закупку отменили. Оставьте «не менять этап» — и сделка останется там, куда её поставил менеджер.
Теги сделок — через запятую. К ним виджет добавляет свои: площадку и закон (44-ФЗ, 223-ФЗ, коммерческая), по ним удобно фильтровать список сделок в amoCRM.
Задачи по срокам. Галочка «Ставить задачи по срокам подачи и итогов» включает напоминания ответственному: собрать документы, подать заявку, проверить итоги.
Кнопка «Посмотреть, сколько найдётся» спрашивает сервис о последней неделе и показывает число и примеры — ничего при этом не создавая. Так видно, не слишком ли широкие условия, до того, как в воронку приедут сотни сделок.
Число — это примерно столько сделок и появится за такой же срок при включённом наборе.
Нашлось слишком много — добавьте слова-исключения, сузьте регионы или поднимите нижнюю границу цены. Нашлось пусто — уберите лишние условия или проверьте, покрывает ли ваш сервис нужные площадки.
Примеры показывают, что именно считается подходящим: по ним сразу видно, если условия ловят не то.
Предпросмотр тратит один запрос к сервису поиска — на лимитах это заметно только при очень частом подборе условий.
Отдельный пункт в меню слева. Здесь видно всё, что виджет нашёл и завёл в CRM, с отбором по состоянию и по набору фильтров и поиском по названию, номеру и заказчику.
Отбор «Показывать»: в работе, заявка подана, завершённые, отменённые — или все сразу.
Отметки справа подсказывают срочность: «2 дня до подачи», «11 дней до подачи», «заявка подана № A-114». Когда срок близко, отметка краснеет.
«Открыть сделку» ведёт в карточку amoCRM, «Закупка на площадке» — на саму площадку или в ЕИС.
Права сотрудников. Менеджер видит закупки по тем же правам, что и сделки: чужие закупки ему не показываются.
Пустой список у нового аккаунта не оставляет в недоумении: на нём написано, чего не хватает — подключить сервис, создать набор или подождать первого опроса.
Справа в сделке виджет рисует свой блок. Условия закупки заполняет он сам — менеджеры их не правят: номер, ссылки, способ определения поставщика, обеспечение заявки и контракта, аванс, срок подачи, дата итогов, статус.
Поля закупки — настоящие поля сделки amoCRM. По ним работают фильтры, списки и отчёты amoCRM, их видно в экспорте и в цифровой воронке.
Срок подачи — на виду: до него считаются дни, и по нему ставятся задачи.
Изменилось извещение — видно в сделке. Перенос срока, изменение цены, новый статус, отмена, новые протоколы приходят примечанием и задачей ответственному, а поля обновляются сами.
Итоги и отмена могут двигать сделку по этапам — ровно так, как вы задали в наборе фильтров.
Файлы извещения виджет кладёт прямо в сделку, а их список — отдельным примечанием. Размеры ограничиваются настройками: отдельный потолок на один файл и общий на закупку.
Что не поместилось — не потеряно. Такой файл помечен причиной («файл больше разрешённого размера»), а извещение открывается по ссылке на площадке или в ЕИС.
Не забрали с первого раза — виджет попробует ещё. Если площадка была недоступна, документация догружается сама в течение трёх суток; если так и не вышло — запись об этом появится в журнале.
Загрузку можно выключить совсем. В настройках есть галочка «Класть документацию закупки в карточку сделки»: без неё файлы не загружаются, а ссылки на извещение остаются.
Файлы, добавленные вручную, виджет не трогает: он работает только со своими.
Отдельная карточка со списком документов заявки. Напротив каждого пункта выбирается файл из вкладки «Файлы» сделки; обязательные пункты помечены и считаются в полосе готовности.
Порядок работы простой: прикрепите документы во вкладке «Файлы» сделки, вернитесь в чек-лист и выберите их напротив пунктов. У каждого пункта есть поле для короткого комментария — например, «3 объекта» у подтверждения опыта.
Полоса готовности показывает, сколько отмечено и каких обязательных не хватает — списком, по названиям.
«Обновить список файлов» подтягивает только что добавленные в сделку файлы без перезагрузки страницы.
Отметки сохраняются в сделке, а не в браузере: их видит любой сотрудник, у кого есть доступ к карточке.
Кнопка «Собрать пакет и опись» складывает отмеченные файлы в один архив и кладёт его в файлы сделки. Опись попадает внутрь архива и примечанием в ленту сделки.
Имена внутри архива идут по порядку описи: «01 - Заявка на участие.pdf», «02 - Анкета участника.docx». На площадке файлы прикладываются в том же порядке — не приходится вспоминать, что за чем.
Не хватает обязательных — виджет об этом скажет до сборки и перечислит, каких именно.
Потолок на размер архива задаётся в настройках: слишком большой пакет площадка всё равно не примет.
Пересобрать можно сколько угодно раз — прежний архив заменяется новым, старые версии не копятся.
Заявку подписывает и отправляет человек своей электронной подписью на самой площадке — по 44-ФЗ и 223-ФЗ иначе нельзя, и ни один виджет не отправит её за вас. Поэтому «Тендеры» доводят работу до этого шага и записывают результат.
Памятка по подаче собрана под конкретную закупку: на какой площадке подавать, в каком порядке прикладывать документы, какое обеспечение заявки нужно внести.
«Подать на площадке» открывает закупку на её ЭТП — искать её заново не нужно.
«Заявка подана» записывает дату и номер заявки в сделку, помечает закупку в списке и, если вы так настроили, двигает сделку на нужный этап.
Дальше виджет продолжает следить за извещением: допуск, протоколы, итоги и отмена приходят примечанием и задачей.
Отдельный раздел меню, где видно каждое действие виджета по каждой закупке: создание сделки, изменение извещения, сборка пакета, отметка о подаче, а также причины, по которым что-то не получилось.
Повторы не плодят сделок. Если одну закупку нашли два сервиса или два набора, в журнале будет запись «уже есть в CRM» со ссылкой на существующую сделку.
Не загруженная документация видна здесь же — с причиной, а не молча.
Из каждой записи можно перейти в сделку, с которой всё произошло.
Срок хранения задаётся в настройках: завершённые закупки и записи журнала убираются автоматически, чтобы раздел не разрастался.
«Настройки» → «Тендеры». Здесь задаётся поведение виджета в целом — в отличие от наборов, которые отвечают только за поиск и за то, куда складывать найденное.
Документация: класть ли файлы в карточку, потолок на один файл и общий объём на закупку.
Слежение за извещением: включено или нет и как часто проверять (от часа до суток). Отдельная галочка — закрывать ли сделку, если закупку отменили.
Пакет заявки: собирать ли архив с описью и его предельный размер.
Напоминания: за сколько дней до окончания подачи ставить задачу о сборе документов и каким типом задач пользоваться.
Хранение: сколько дней держать закрытые закупки и записи журнала.
Уведомления о подписке приходят в центр уведомлений amoCRM — за 14, 7, 3 дня и в последний день; кому именно, выбирается здесь же.
Подписка — на весь аккаунт amoCRM, число сотрудников не ограничено и на цену не влияет. Доступ к сервису поиска закупок оплачивается отдельно и напрямую сервису.
Периоды: 6 месяцев — 23 990 ₽; 10 месяцев + 2 в подарок — 39 990 ₽; 18 месяцев + 6 в подарок — 71 980 ₽. Чем длиннее период, тем дешевле месяц.
Оплата картой — через ЮKassa, чек по 54-ФЗ приходит на указанную почту. Можно включить автопродление, чтобы работа не останавливалась из-за забытого платежа.
Счёт для юридического лица — запрос прямо из окна: укажите реквизиты, счёт пришлём на почту.
Пробный период — 7 дней или 50 закупок (что наступит раньше) со всеми функциями, один раз на аккаунт. Переустановка виджета второй пробный период не даёт.
Если не оплатить: поиск закупок останавливается, уже созданные сделки, файлы и отметки остаются на месте. После оплаты работа продолжается с того же места.
Напишите нам — поможем настроить виджет под ваш процесс и разберём любой спорный случай.
Поддержка отвечает с 10:00 до 18:00 по МСК. Виджет разработан компанией Converssion CRM и не является частью amoCRM.