Поведенческие факторы: как улучшить без накрутки
Поведенческие факторы — то, как люди ведут себя на вашем сайте после перехода из поиска: нашли ли ответ, остались ли, вернулись ли к выдаче. Вокруг них много мифов и ещё больше предложений «накрутить ПФ». Разбираем, что это такое, что на них действительно влияет и почему накрутка — плохая сделка.
Что такое поведенческие факторы
Поведенческими факторами в SEO называют сигналы о том, как пользователи взаимодействуют с выдачей и сайтом: переходят ли на сайт из поиска, сколько на нём проводят времени, возвращаются ли сразу к результатам поиска, совершают ли действия. Сами поисковики полного списка факторов ранжирования не публикуют, поэтому точные формулы — предмет догадок. Но логика понятна: если люди находят на сайте ответ, это хороший знак для поиска.
Что влияет на поведение на сайте
Сниппет и заголовок. Обещание в выдаче должно совпадать с тем, что человек видит на странице, — иначе он уйдёт за секунду.
Первый экран. Ответ на запрос — сразу, а не после трёх экранов вступления.
Скорость и телефон. Медленный сайт и сайт, который ломается на телефоне, теряют людей до того, как они что-то прочитали.
Структура. Подзаголовки, списки, таблицы — чтобы найти нужное, не читая всё.
Коммерческие признаки. Цены, условия, контакты, отзывы — подробнее в статье «Коммерческие факторы».
Следующий шаг. Понятно, что сделать дальше: посчитать, записаться, написать.
Почему накрутка ПФ — плохая сделка
Накрутка — искусственные заходы и «поведение» ботов или нанятых людей, чтобы сайт выглядел популярным. В справке Яндекса для вебмастеров «имитация действий пользователей» — когда «для создания видимости популярного ресурса искусственно наращивается посещаемость на своем сайте» — названа среди примеров сайтов, к которым алгоритмы могут применить ограничения.
Даже если накрутка какое-то время поднимает позиции, она не меняет главного: человек, который пришёл и не нашёл ответа, не оставит заявку. А деньги уходят и на накрутку, и потом на восстановление.
Как улучшить поведенческие факторы честно
1. Посмотрите в Метрике страницы с высоким процентом отказов и коротким временем — именно там обещание не совпадает с содержанием.
2. Посмотрите записи визитов: где люди останавливаются, что не нажимают, где уходят.
3. Перепишите первый экран под запрос, по которому на страницу приходят из поиска.
4. Ускорьте сайт и проверьте его на телефоне.
5. Добавьте на страницу то, что нужно для решения: цены, примеры, ответы на вопросы, форму.
Что ещё проверить на сайте — в статье «SEO-оптимизация сайта».
Как понять, что стало лучше
Не по «времени на сайте» в вакууме, а по заявкам: сколько обращений и сделок пришло из поиска и сколько они стоили. Для этого заявки с сайта должны попадать в CRM с источником. Почему в SEO мы считаем заявки, а не позиции, — в статье «Позиции не платят зарплату».
SEO-продвижение без накрутки
Наше SEO-продвижение — техническая часть, семантика под спрос, контент и структура, коммерческие факторы и сквозная аналитика, от 45 000 ₽ в месяц. В отчёте — трафик, заявки и их стоимость. Работать нужно вдолгую: первые заявки из органики приходят ближе к полугоду, и если нужны заявки в ближайший месяц, честнее начать с рекламы.
Поведенческие факторы — сигналы о том, находят ли люди на сайте то, что искали. На них влияют совпадение сниппета и страницы, первый экран, скорость, удобство на телефоне и понятный следующий шаг. Накрутку Яндекс относит к имитации действий пользователей, за которую алгоритмы могут ограничить сайт; улучшать поведение нужно содержанием и удобством.