Коммерческие факторы: что проверить на сайте
Два сайта с одинаково хорошими текстами могут стоять в поиске совсем по-разному. Часто разница в том, видно ли на сайте, что здесь можно купить: есть ли цены, телефон, условия, способы оплаты и отзывы. Это называют коммерческими факторами. Разбираем, что в них входит, и даём чек-лист для сайта услуг.
Что такое коммерческие факторы
Коммерческие факторы — признаки, по которым видно, что за сайтом стоит работающий бизнес: цены, условия, контакты, способы оплаты, отзывы. Сам Яндекс не публикует список факторов ранжирования, поэтому «коммерческие факторы» — рабочий термин SEO-специалистов. Но логика простая: поиск старается показать по коммерческому запросу сайт, где человек сможет купить, а не визитку с одним телефоном.
Цены и условия
• Цены или хотя бы «от» на страницах услуг, а не «цена по запросу» везде.
• Что входит в цену и от чего она зависит.
• Сроки, гарантия, условия работы, договор.
• Способы оплаты: безналичный расчёт, карта, рассрочка — если есть.
Контакты и компания
• Телефон и мессенджеры в шапке и на каждой странице.
• Адрес, часы работы, карта проезда — если вы принимаете клиентов.
• Страница «О компании» с реальными людьми и реквизитами юрлица или ИП.
• Карточка организации в картах с тем же адресом и телефоном, что на сайте.
Доверие
• Отзывы с именами и деталями, а не три одинаковых абзаца.
• Кейсы с цифрами: что было, что сделали, что получилось.
• Сертификаты, лицензии, статус партнёра — если они есть.
• Фотографии работ, команды, офиса — свои, а не со стока.
Удобство заказа
• Форма заявки на каждой странице услуги, короткая — имя и телефон.
• Кнопки мессенджеров и звонка на телефоне.
• Ответ на заявку в понятный срок — и заявка не теряется: форма отправляет её в CRM, а не только на почту.
Чек-лист: проверьте свой сайт
1. Откройте страницу каждой услуги с телефона: видно ли цену, что входит и как заказать — без прокрутки до конца?
2. Есть ли телефон и мессенджеры на каждой странице?
3. Совпадают ли адрес и телефон на сайте и в карточке в картах?
4. Есть ли реквизиты, договор и способы оплаты?
5. Есть ли отзывы и кейсы с подробностями?
6. Доходит ли заявка с сайта до CRM с источником?
Технические пункты — скорость, индексация, дубли страниц — в статье «SEO-аудит сайта: чек-лист из 32 пунктов».
SEO-продвижение, которое считает заявки
Коммерческие факторы — часть нашего SEO-продвижения наравне с технической частью, семантикой под спрос и контентом. Стоимость — от 45 000 ₽ в месяц; в отчёте — не позиции в вакууме, а сколько заявок и сделок пришло из поиска и сколько они стоили. Работать нужно вдолгую: первые заявки из органики приходят ближе к полугоду. Подробнее о цене — в статье «SEO-продвижение: цена в месяц».
Коммерческие факторы — цены, условия, контакты, способы оплаты, отзывы и удобство заказа, по которым видно, что на сайте можно купить. Яндекс не публикует список факторов, но сайт, где эти признаки на месте, понятнее и поиску, и клиенту. Проверьте каждую страницу услуги с телефона по чек-листу.