Один кабинет — одна запись
Мастер свободен, клиент записан, а кабинет в это время занят коллегой. Или аппарат один на весь салон, а записали на него двоих. Расписание специалистов такие накладки не ловит — нужно расписание самих кабинетов, залов и оборудования. Разбираем, как это устроено в виджете «Запись и Календарь».
Ресурсы: кабинеты, залы, оборудование
В виджете «Запись и Календарь» на вкладке «Ресурсы» заводится всё, что нужно услуге помимо специалиста: кабинеты, залы, машины, оборудование. У ресурса — название, вид, вместимость (для зала — сколько человек, для кабинета — 1), цвет в календаре и галочка «Ресурс работает».
Ресурс привязывается к услуге
В настройках услуги отмечаются ресурсы, которые ей нужны: например, «Лазерная эпиляция» — кабинет № 2 и аппарат. Пока ресурс занят, время на эту услугу не предлагается — ни администратору, ни клиенту на странице онлайн-записи.
Окно появляется, только когда свободны и специалист, и всё, что нужно услуге. Время на занятый кабинет или аппарат виджет не предложит.
Свой график у кабинета
На вкладке «Графики» в списке «График для» выбирается не только специалист, но и ресурс. У кабинета может быть свой недельный график с перерывом, сменный цикл и исключения: «+ Отпуск или выходной» — например, на ремонт, — и «+ Особые часы на дату», если в этот день зал открыт короче.
Пока график ресурса не задан, свободное время на него не предлагается. Нерабочие дни компании задаются один раз для всех на вкладке «Общие».
Групповые занятия в зале
Групповое занятие тоже занимает помещение: число мест не больше вместимости зала, а время помещения защищено от пересечения с другими занятиями и записями. При создании занятия можно выбрать зал, «Подобрать свободное» или создать занятие «Без помещения».
Как устроены группы, лист ожидания и абонементы — в статье «Абонементы и групповые занятия в amoCRM».
Что это даёт
Администратор не держит в голове, какой кабинет свободен, а клиент на странице онлайн-записи видит только те окна, где свободны и мастер, и кабинет. Накладка обнаруживается не тогда, когда клиент уже пришёл, а не возникает при записи. Как не допустить двух записей к одному мастеру — в статье «Двойная запись к мастеру».
Сколько стоит
От 2 235 ₽ в месяц за аккаунт: до 3 активных специалистов — 2 235 ₽, до 10 — 4 485 ₽, до 25 — 7 485 ₽, больше — по счёту. Помесячной оплаты нет: 6 месяцев + 1 в подарок, 10 + 3 или 18 + 6. Пробный период — 14 дней или первые 50 записей, что наступит раньше. Все настройки — в справочнике виджета.
Кабинеты, залы, машины и оборудование заводятся ресурсами со своей вместимостью и графиком и привязываются к услугам. Время предлагается, только когда свободны и специалист, и всё, что нужно услуге, поэтому два мастера не займут один кабинет, а групповое занятие не наберёт больше мест, чем вмещает зал.