Перейти к содержимому
Обсудить задачу
Приёмка недвижимости и экспертиза Приёмка квартир, домов и коммерческих объектов · Россия

Заявка на приёмку живёт один день: у клиента ключи на руках и срок по договору

Приёмка — услуга срочная и географическая. Человек получил ключи и должен подписать акт в ограниченный срок, поэтому выбирает того, кто приедет завтра, а не того, кто дешевле. Всё решает скорость ответа и наличие свободного эксперта в нужном районе.

заявка менеджер

Заявка доходит до специалистаДата приёмки и ответственный назначаются сразу, а не «когда увидим».

Разобрать мой процесс Что именно делаем
Приёмка квартиры в новостройке
Приёмка недвижимости: заявка живёт по часамДата приёмки, специалист и отчёт — в одной сделке.
Что мешает

Типичная картина до внедрения

Заявка ждёт, пока найдётся эксперт

Диспетчер обзванивает специалистов вручную и теряет часы, за которые клиент находит других.

География не учитывается

Эксперту достаётся объект на другом конце города, хотя рядом был свободный коллега.

Отчёты собираются вручную

После выезда документы делаются в Word, и клиент ждёт их ещё двое суток.

Повторные объекты теряются

Клиент, принявший квартиру, через год принимает вторую — и приходит уже не к вам.

Решение

Что мы делаем

  1. 01

    Мгновенный приём заявки

    Все каналы в одной системе с таймером реакции: заявка без ответа поднимается руководителю.

  2. 02

    Распределение по экспертам

    Правила учитывают район, загрузку, график и специализацию — выезд назначается без ручного обзвона.

  3. 03

    График выездов

    Эксперт видит свои объекты на день, клиент получает подтверждение времени.

  4. 04

    Отчётность

    Формирование документов после выезда автоматизировано, клиент получает акт быстрее.

  5. 05

    Работа с базой и партнёрами

    История объектов в карточке, отдельный маршрут для застройщиков и агентств, которые дают поток.

Инструменты

amoCRM Автораспределение сделок Sipuni Notion Доку
Результат

Чем это заканчивается

  • Клиент получает время выезда в первом же ответе, а не после обзвона экспертов.
  • Эксперт ездит по своему району, и за день успевает больше объектов.
  • Документы уходят клиенту быстрее, потому что собираются не с нуля.
  • Партнёрский поток от застройщиков ведётся отдельно и виден в отчётах.

Подтверждение — кейс RealatePro

Подтверждённый кейс в недвижимости: нагрузка на сотрудника снизилась на 70%, клиент получает все варианты в течение часа.

Открыть кейс →
Кейсы

Похожие задачи в других компаниях

MAGIC-FRUIT Доставка экзотических фруктов

Тридцать точек продаж вели клиентов в тридцати разных таблицах. Мы свели их в одну систему — и заказов стало вдвое больше.

  • +143%заказов в месяц
  • +217%KPI за 3 месяца
Открыть кейс →
MINMAGIC Детский развлекательный центр «Министерство Магии»

Новый сотрудник выходил на работу полтора месяца, а сделка тянулась три дня. Стало: неделя и три часа.

  • 3 часасделка вместо 3 дней
  • −24%рекламный бюджет
Открыть кейс →
ARTSKVER Салон европейских интерьеров, мебель из массива дуба

Мебель с долгим циклом выбора и высоким чеком. Автоматизация позволила вырасти с одного салона до двадцати семи точек.

  • +132%заказов за месяц
  • +184%NPS и база за 3 месяца
Открыть кейс →
RealatePro Продажа недвижимости

У брокера было открыто двенадцать вкладок одновременно. Мы свели их в одно окно — и конверсия выросла в пять раз.

  • ×5конверсия: 1,7% → 9,1%
  • 16 днейцикл сделки вместо 30
Открыть кейс →
УралМет Поставка оборудования и расходников для железнодорожного строительства

Сделка на десять миллионов шла пять месяцев через Google Документы. Мы сократили цикл на два месяца.

  • −58 днейцикл сделки: 160 → 102
  • +58%рост KPI, это в 1,5 раза
Открыть кейс →
DELI LAND Доставка товаров из Китая

Отключили рекламу, которая не приводила клиентов, — и получили на 120% больше заявок за меньшие деньги.

  • +120%больше заявок
  • 3 дняцикл сделки вместо 7
Открыть кейс →
Playmentor Образовательная платформа, менторство

Сделали так, чтобы ученики приводили учеников: ROMI вырос в пять раз, а нагрузка на сотрудников упала вдвое.

  • ×5ROMI: 0,8% → 4,2%
  • 5 днейцикл вместо 16
Открыть кейс →
Фулфилмент-оператор Фулфилмент для маркетплейсов

Снизили стоимость лида с 2500 до 1700 рублей и одновременно удвоили их количество.

  • ×2количество лидов
  • 1 700 ₽стоимость лида вместо 2 500
Открыть кейс →
Банкетная площадка Банкеты и мероприятия

Клиент получал коммерческое предложение и пропадал. Мы достроили отдел, который ведёт его дальше.

  • Аудитпробелы найдены и закрыты
  • Отделперестроен под путь клиента
Открыть кейс →
РБ Моторс Производство и продажа техники

Производство и продажа техники, Россия. Как устроена работа в этой нише и что меняет внедрение.

Смотреть проект →
Клиника Косметологическая клиника

Косметологическая клиника, Израиль. Как устроена работа в этой нише и что меняет внедрение.

Смотреть проект →
Застройщик Застройщик и агентство недвижимости

Застройщик и агентство недвижимости, ОАЭ. Как устроена работа в этой нише и что меняет внедрение.

Смотреть проект →
Студия Студия перманентного макияжа

Студия перманентного макияжа, Испания. Как устроена работа в этой нише и что меняет внедрение.

Смотреть проект →
Туркомпания Туристическая компания

Туристическая компания, ОАЭ. Как устроена работа в этой нише и что меняет внедрение.

Смотреть проект →
REAKTIV Бренд горнолыжной одежды

Бренд горнолыжной одежды, Россия. Как устроена работа в этой нише и что меняет внедрение.

Смотреть проект →
Приёмка Приёмка недвижимости и экспертиза

Приёмка недвижимости и экспертиза, Россия. Как устроена работа в этой нише и что меняет внедрение.

Смотреть проект →
Все 16 проектов

Разберём ваш процесс

Аудит бизнес-процессов бесплатный. По итогам скажем, что чинится настройкой, что требует доработки, а что вообще не нужно — и назовём смету.

Запросить аудит +7 812 748-51-09
Приёмка недвижимости и экспертиза Приёмка квартир, домов и коммерческих объектов Все кейсы Обсудить