«Готово» и «принято» — два разных слова, и между ними должна быть проверка
Задача закрыта — не значит сделана как надо. Без отдельного шага проверки эти два состояния сливаются в одно: сотрудник отметил «готово», руководитель узнаёт, что не так, только когда об этом сообщает недовольный клиент.
Отчёт нельзя пропустить
Перед тем как отправить дело на приёмку, от исполнителя по умолчанию требуется отчёт: текст, процент выполнения, файлы или фото. Без этого перевести дело в статус «на проверке» просто нельзя — настройка выключается, если отчёт не нужен, но по умолчанию включена, и это осознанный выбор, а не случайность.
Принять или вернуть — с причиной
Проверяющий ставит оценку от 1 до 5 и принимает дело либо возвращает его с обязательной причиной возврата. Счётчик возвратов копится у каждого дела — если что-то отправляли на доработку трижды, это видно не только в моменте, но и в истории и в отчётах по сотруднику.
Ограничения, которые не дают схитрить
На этап проекта отдельно включаются условия перехода: нельзя двигать дело дальше без выполненного чек-листа, без заполненных обязательных полей, без записи времени, без отчёта. Для тех, кто держит задачи и в самой amoCRM: опция «нельзя закрыть родную задачу, пока не выполнен связанный чек-лист» — привычная кнопка «Готово» в задаче amoCRM перестаёт работать как обходной путь мимо приёмки.
Кому это нужно
Всем, где работу нельзя оценить по одному взгляду на статус: производство, ремонты, дизайн, разработка, любые услуги с результатом, который нужно именно посмотреть, а не поверить на слово. Там же, где без этого руководитель раз в неделю выясняет постфактум, что часть «готового» на самом деле придётся переделывать.
Цена
Чем длиннее период, тем ниже ставка за пользователя: 599 ₽ на 6 месяцах, 539 ₽ на 10 (скидка 10%) и 479 ₽ на 18 (скидка 20%). Минимум 5 пользователей amoCRM. Периоды с подарочными месяцами: 6 + 1, 10 + 3, 18 + 6; помесячной оплаты нет. Оплата онлайн через ЮKassa или по счёту прямо в окне виджета.
Партнёрам — половина цены через кабинет, рефералам — 20% с оплат клиента.
Статус «готово» без проверки — это обещание, а не факт. Отдельный шаг приёмки с оценкой и обязательной причиной возврата превращает это обещание в подтверждённый результат — или в конкретную, записанную претензию, а не общее недовольство постфактум.