Какой тариф amoCRM выбрать и когда переплата не оправдана
Тариф выбирают один раз, а платят каждый месяц за каждого сотрудника. Ошибка здесь стоит не разово, а постоянно — причём в обе стороны: и переплата, и упёршийся в ограничения процесс.
Сколько стоит
Базовый — 599 ₽ за пользователя в месяц.
Расширенный — 1 299 ₽ за пользователя в месяц.
Профессиональный — 1 799 ₽ за пользователя в месяц.
Отдельно есть пакет «Микро-бизнес» — 8 999 ₽ в год на двух пользователей. Пакета «Старт-ап» у amoCRM больше нет.
Цена одинакова везде: её устанавливает сама amoCRM, а не партнёр. Разница между продавцами — только в бонусах и поддержке.
Как считать, а не гадать
Умножьте цену тарифа на число пользователей и на двенадцать. Разница между Базовым и Профессиональным для команды из десяти человек — это около 120 тысяч рублей в год.
Такая сумма уже сопоставима со стоимостью доработки. Поэтому вопрос звучит не «какой тариф лучше», а «что конкретно из старшего тарифа вы будете использовать каждый день».
Когда достаточно Базового
Небольшая команда, одна воронка, обычная работа с заявками и задачами. Если вы не строите сложную автоматизацию и не используете цифровую воронку, старший тариф будет платой за функции, к которым никто не обращается.
Частая ошибка: берут Профессиональный «на вырост», а вырастают через два года — оплатив всё это время разницу.
Когда нужен тариф постарше
Главный практический критерий — цифровая воронка и автоматизация. Если вы планируете, чтобы система сама переводила сделки, ставила задачи и запускала виджеты на этапах, нужен тариф, где это доступно.
Это, кстати, важно при выборе виджетов: наше «Автораспределение сделок» может работать как действие в цифровой воронке, и для этого тариф должен её поддерживать.
Второй критерий — объём и права: несколько отделов с разграниченным доступом быстро упираются в ограничения младшего тарифа.
Про бонусы и подарочные месяцы
Поскольку цена фиксированная, единственное, чем отличаются продавцы, — то, что идёт в придачу.
У нас при оплате на 6 месяцев добавляется 1 месяц, на 10 — 3 месяца, на 18 — 6 месяцев. Плюс доступ до 15 виджетов из нашего каталога без отдельной оплаты. Подробности — на странице про лицензии.
Считайте это не скидкой, а сокращением стоимости владения: на длинном периоде бонусные месяцы дают больше, чем любые разовые акции.
Что проверить до оплаты
Посчитайте реальное число пользователей. Часто в списке оказываются люди, которым достаточно доступа только к отчётам.
Проверьте, нужна ли вам цифровая воронка прямо сейчас или через полгода. Тариф можно поменять, переплачивать заранее не нужно.
Уточните, какие сторонние сервисы вы будете подключать: телефония, мессенджеры и аналитика оплачиваются отдельно и в стоимость тарифа не входят.
Выбирайте тариф под то, что будете использовать в ближайшие месяцы, а не под гипотетический рост. Цена одинакова у всех продавцов, поэтому смотреть стоит на бонусные месяцы и на то, поможет ли партнёр настроить систему.