Контроль сроков выполнения задач: система вместо напоминаний вручную
Руководитель узнаёт о сорванном сроке от клиента: «вы обещали вчера». Задача была, срок был, но исполнитель ждал данных от коллеги, коллега — согласования, а напомнить было некому. Контроль сроков — это не «спрашивать каждый день, как дела», а система, где просрочка видна заранее. Разбираем, из чего она состоит и как её настроить.
Почему сроки срываются незаметно
• Срок «на глаз» — без оценки объёма и без запаса.
• Зависимости не видны — задача ждёт другую, а исполнитель об этом не знает.
• Нет напоминания — вспоминают в день срока или после.
• «Сделано» без проверки — задачу закрыли, а результат не тот.
• Нет общего экрана — руководитель собирает статус вопросами.
Из чего состоит контроль сроков
Срок с оценкой
Исполнитель сам называет срок, исходя из объёма.
Связи задач
Видно, какая задача ждёт какую.
Напоминания
До срока, а не после.
Приёмка
Задача закрыта, когда результат принят.
Экран просрочек
Руководитель видит, что горит, без вопросов.
Один экран вместо обхода по кабинетам
Если такие списки есть у каждого сотрудника и у руководителя, вопрос «как дела» почти не нужен. Про приёмку и отчёты — статья «Отчёт о проделанной работе».
Как внедрить за неделю
- 01
Все задачи — в одной системе
Не в мессенджере и не на словах.
- 02
Срок и исполнитель
У каждой задачи — один ответственный и дата.
- 03
Напоминания и связи
Настроить один раз.
- 04
Разбор просрочек
Раз в неделю — причины, а не виноватые.
Сроки и приёмка прямо в amoCRM
В виджете «Дела и Проекты» дела живут внутри сделок amoCRM. Экран «Мой день» показывает каждому сотруднику, что на сегодня, что просрочено, что ждёт его приёмки и что он поручил другим, а также время за день. У дела — свои напоминания о сроке и зависимости с другими делами для диаграммы Ганта, а закрыть дело можно только через приёмку руководителем. Цена — от 479 ₽ за пользователя в месяц, от 5 пользователей; пробный период — 14 дней.
Сроки срываются, когда их ставят на глаз, не видят зависимостей и узнают о просрочке после. Работает система: срок с оценкой, связи задач, напоминания до срока, приёмка результата и один экран просрочек у руководителя.
Частые вопросы
Converssion CRM — официальный партнёр amoCRM с 2017 года. Внедряем и сопровождаем amoCRM, делаем собственные виджеты для амоМаркета, чат-ботов, ИИ-агентов, сайты и рекламу. Услуги · Кейсы клиентов · Виджеты
