Окупится ли виджет: считаем до покупки, а не после
Виджет стоит денег каждый месяц, и руководитель справедливо спрашивает: что я с этого получу? Ответ «станет удобнее» не считается. Виджет окупается двумя способами: экономит время сотрудников или не даёт терять заявки. И то и другое можно посчитать в рублях до покупки — за 10 минут. Разбираем формулу, два примера и даём калькулятор в Excel.
Откуда берётся выгода
Третье считать сложнее — начните с первых двух: их легко измерить до установки.
Формула
• Экономия времени = сотрудники × операций в день × (минут сейчас − минут с виджетом) × рабочих дней ÷ 60 × стоимость часа.
• Прибыль от сохранённых заявок = заявок в месяц × (доля потерь сейчас − доля потерь с виджетом) × конверсия × средний чек × маржа.
• Окупаемость = (экономия + прибыль) ÷ цена виджета в месяц. Больше 1 — окупается, меньше — нет.
Стоимость часа — зарплата с налогами, делённая на рабочие часы в месяц. Прибыль считайте по марже, а не по выручке: иначе выгода окажется завышенной.
Пример 1: документы из карточки
Пять менеджеров делают по три документа в день — договор, счёт, акт. Вручную на документ уходит 15 минут: найти шаблон, перенести реквизиты, проверить суммы. Допустим, из карточки — 3 минуты.
Виджет из примера — «Автогенерация Документов».
Пример 2: раздача заявок
300 заявок в месяц, руководитель раздаёт их вручную — 15 раз в день по 2 минуты. 5 % заявок теряются или остывают: никто не взял, взяли через час. Допустим, с автоматической раздачей теряется 2 %.
Виджет из примера — «Автораспределение сделок». Про скорость реакции — статья «Скорость реакции на заявку».
Где расчёт обманывает
Выгода на бумаге — ещё не выгода. Если сэкономленные часы уходят на чай, а не на звонки клиентам, денег не прибавится.
• Освободившееся время нужно занять — звонками и повторными продажами, а не «просто стало легче».
• Доли потерь — оценка: замерьте их на своих данных, а не берите с потолка.
• Не считайте выручку вместо прибыли — получится в несколько раз больше, чем на самом деле.
• Учтите время на настройку — в первый месяц выгода меньше.
Как проверить на своих данных
Замер «до»
Неделю считаете минуты на операцию и потерянные заявки.
Установка
Виджет на пробном периоде.
Замер «после»
Те же цифры на пробном периоде.
Решение
Окупается — оплачиваете, нет — удаляете.
У каждого из 12 наших виджетов есть пробный период — список с ценами в статье «Виджеты для amoCRM».
Калькулятор окупаемости в Excel
В шаблоне два листа: «Как пользоваться» и «Расчёт» — две колонки для двух виджетов, блоки «Время сотрудников» и «Потерянные заявки», цена в месяц, выгода, чистая выгода, во сколько раз выгода больше цены и за сколько дней окупится. Меньше 1 — подсветка красным. Цифры примера — те, что выше; замените своими. Открывается и в Google Таблицах.
Скачать калькулятор окупаемости · xlsx, 10 КБ
Виджет окупается временем сотрудников или сохранёнными заявками — и то и другое считается в рублях до покупки. Считайте по марже, а не по выручке, занимайте освободившееся время продажами и проверяйте цифры на пробном периоде: выгода больше цены — оставляйте, меньше — нет.
Частые вопросы
Converssion CRM — официальный партнёр amoCRM с 2017 года. Внедряем и сопровождаем amoCRM, делаем собственные виджеты для амоМаркета, чат-ботов, ИИ-агентов, сайты и рекламу. Услуги · Кейсы клиентов · Виджеты
