Доработка amoCRM: настройка или разработка
«Можно сделать, чтобы после оплаты менеджеру ставилась задача?» — это десять минут настройки. «Можно, чтобы оплаты сами приходили из учётной системы?» — это разработка на дни. Снаружи обе задачи звучат одинаково, но стоят по-разному. Разбираем три типа доработок amoCRM — настройка, готовый виджет, разработка по API, — как понять, к какому относится ваша задача, и даём список доработок с оценкой в Excel.
Три типа доработок
Настройка, виджет, разработка: кто делает и как платить
Как понять, к какому типу относится задача
Можно ли это сделать кнопками в настройках?
да — настройка
Есть ли готовый виджет или интеграция?
да — поставить и настроить
Нужно ли связать системы по своим правилам?
да — разработка по API
Нужна ли логика, которой нет нигде?
да — разработка
Частая ловушка — сразу заказывать разработку, когда задачу закрывает настройка или готовый виджет. Обратная ловушка — пытаться собрать из настроек то, что честнее сделать интеграцией: получается хрупкая конструкция, которая ломается при первом изменении.
Список доработок с оценкой
Удобно вести все пожелания по CRM в одном списке: задача, тип, оценка в часах, приоритет и статус. Тогда видно, что можно сделать за неделю, а что требует отдельного бюджета.
Список доработок: тип и часы — по каждой задаче
В примере 15 задач: семь настроек на 14 часов, четыре виджета — 9 часов на настройку, четыре задачи разработки — 76 часов. Разработка — это и есть основной бюджет, поэтому её оценивают отдельно и до начала работы.
Как доработки идут на сопровождении
На сопровождении мы 30 дней курируем вашу amoCRM и делаем доработки без разработки: воронки, поля, права, задачи и автоматизация, помощь команде, контроль интеграций. Мы не ведём сделки за ваших сотрудников — мы настраиваем и дорабатываем систему, в которой они работают. Разработка по API считается отдельно — 4 000 ₽ в час. Сопровождение — от 40 000 ₽ за 30 дней.
- 01
Задача
что нужно и зачем
- 02
Тип и оценка
настройка, виджет или разработка
- 03
Работа
настройка — в сопровождении
- 04
Проверка
на тестовой сделке, отчёт за 30 дней
Если задача требует программирования, мы называем оценку в часах и делаем её как разработку по API. Когда готового виджета мало — в статье «Разработка по API: когда готового виджета мало».
Список доработок в Excel
Три листа: «Доработки» — 15 типовых задач с типом и оценкой и место для ваших; «Итог» — задач и часов по типам и стоимость разработки по ставке; «Как пользоваться».
Скачать список доработок · xlsx, 11 КБ
Первый шаг — аудит amoCRM за 20 000 ₽: разбираем систему и составляем список задач с оценкой. Если после аудита вы берёте сопровождение, сумму аудита возвращаем.
Доработки amoCRM бывают трёх типов: настройка без кода, готовый виджет и разработка по API. Сначала проверьте, закрывает ли задачу настройка или виджет, — разработка нужна, когда системы связываются по своим правилам или нужна особая логика. Ведите список доработок с типом и оценкой: так видно, что делается в рамках сопровождения, а что требует отдельного бюджета.
Частые вопросы
Converssion CRM — официальный партнёр amoCRM с 2017 года. Внедряем и сопровождаем amoCRM, делаем собственные виджеты для амоМаркета, чат-ботов, ИИ-агентов, сайты и рекламу. Услуги · Кейсы клиентов · Виджеты
