Виджет аналитики для amoCRM: функции и настройка
Руководитель хочет каждое утро видеть одно и то же: где застревают сделки, кто из менеджеров теряет клиентов, кто работал вчера и как идёт план. Разбираем по шагам виджет «Сквозная аналитика по работе сотрудников»: что он считает, как за минуту собрать первый дашборд, построить свой отчёт без программиста, поставить план на месяц и увидеть путь каждой сделки, — с экранами виджета, видео и чек-листом запуска.
Что считает виджет
Источники — сделки, переходы по этапам и события: звонки, сообщения, задачи, примечания, изменения полей. Права — как в amoCRM: менеджер видит свои сделки, руководитель — отдел, администратор — всё.
Шаг 1. Установка и первая загрузка
После установки виджет читает сделки и историю событий из amoCRM. amoCRM отдаёт данные не быстрее 7 запросов в секунду на одну интеграцию, поэтому у большого аккаунта первая загрузка идёт дольше — это нормально, дальше новые изменения подтягиваются в течение нескольких минут.
Шаг 2. Первый дашборд за минуту
«Новый дашборд» → один из восьми шаблонов: директор, колл-центр, оценщики, причины отказов, источники лидов, скорость, активность, ручная таблица. Шаблон сразу считает на ваших данных, а у дашборда общий фильтр — период, воронки, сотрудники.
Воронка процесса и конверсия сотрудников — на одном дашборде
Самый полезный отчёт для начала — воронка процесса: выберите этапы в нужном порядке, и виджет посчитает, сколько сделок дошло до каждого, конверсию к первому и к предыдущему этапу и где сделки отказались. Клик по ступени открывает список сделок — можно сразу разбирать конкретные.
Шаг 3. Свой отчёт в конструкторе
Любую карточку дашборда можно открыть в конструкторе и поменять метрику, группировку, фильтры или вид, а свой отчёт с нуля — собрать на вкладке «Конструктор»: источник → метрика → период → группировка → фильтры → вид. Предпросмотр считается сразу, по мере заполнения формы.
Конструктор: отчёт без программиста, предпросмотр — сразу
Если нужны цифры, которых нет в CRM, — рабочие часы, отдельная линия звонков, — есть отчёт «ручной ввод»: проценты в нём считаются сами. Какие показатели отдела продаж стоит вывести на дашборд — в статье «Показатели отдела продаж».
Шаг 4. Кто реально работал
Отчёт активности показывает смены этапов, новые сделки, звонки, сообщения, выполненные задачи, примечания и изменения полей — по сотрудникам, дням и часам. Тексты переписки виджет не читает, только факт действия.
Активность: видно, кто работал сегодня и в какие часы
Как разбирать активность с командой без надзора и давления — в статье «Активность менеджеров в amoCRM».
Шаг 5. План на месяц
На вкладке «Планы» ставится план на месяц по сотрудникам или отделам — для любого отчёта: выручка, число встреч, звонков, выигранных сделок. Факт виджет считает сам по тому же отчёту и показывает процент выполнения прямо на дашборде.
План и факт — по сотрудникам и отделам
Путь сделки в карточке
В карточке каждой сделки — блок «Путь сделки»: по каким этапам она прошла, сколько провисела на каждом и кто её переводил. Это удобно на разборе: открыли сделку — и сразу видно, где она застряла.
Путь сделки — не выходя из карточки
Чек-лист запуска
Девять шагов запуска с отметками и проверка через неделю: конверсия по этапам, заполненность причин отказов, скорость реакции, активность, план-факт.
Скачать чек-лист запуска аналитики · xlsx, 11 КБ
Цена — от 299 ₽ за пользователя amoCRM в месяц, от 5 пользователей. Пробный период — 14 дней с полным функционалом.
Виджет считает воронки, конверсии, отказы, скорость, активность и план-факт по сотрудникам и отделам. Запуск: установка и загрузка истории, дашборд из шаблона, свой отчёт в конструкторе, план на месяц, путь сделки в карточке. Права — как в amoCRM, переписку виджет не читает.
Частые вопросы
Converssion CRM — официальный партнёр amoCRM с 2017 года. Внедряем и сопровождаем amoCRM, делаем собственные виджеты для амоМаркета, чат-ботов, ИИ-агентов, сайты и рекламу. Услуги · Кейсы клиентов · Виджеты
