Лиды с выставки: от визитки на стенде до сделки в CRM
Три дня на выставке, двести визиток — и через месяц половина лежит в ящике стола, а остальные получили одно общее письмо. Участие в выставке стоит сотни тысяч, а окупается только если контакты превращаются в сделки, пока посетитель ещё помнит ваш стенд. Разбираем, как собирать лиды на стенде, переносить их в CRM в тот же день и не наделать дублей.
Что записывать на стенде
Визитка без пометки «что нужно» через неделю бесполезна: никто не вспомнит, о чём был разговор.
Таблица вместо пачки визиток
Самый надёжный способ — общая Google Таблица, куда сотрудники стенда вписывают каждого посетителя с телефона сразу после разговора. Колонки — как в списке выше, плюс дата и выставка. Таблица не теряется, её видят все, и из неё лиды можно перенести в CRM без перепечатывания.
Первые 48 часов
- 01
В тот же день
лиды — в CRM с меткой выставки
- 02
Горячим
звонок или сообщение на следующий день
- 03
Тёплым
письмо с обещанными материалами
- 04
Холодным
в рассылку с согласием
Через неделю после выставки посетителя засыпают письмами все участники — первым должно быть ваше.
Как не наделать дублей
Многие посетители уже есть в базе: они клиенты или были на прошлой выставке. Перед переносом сверяйте по телефону и e-mail: существующему клиенту — задача его менеджеру, а не новая сделка новичку. Подробнее — в статье «Импорт базы без дублей».
Как посчитать отдачу
Метка выставки в CRM — единственный способ через полгода понять, стоило ли ехать.
Из таблицы стенда — в amoCRM
Виджет «Импорт из Google Таблиц» превращает строки таблицы в сделки, контакты и компании amoCRM, а правки ячеек обновляют те же карточки. Любая колонка — в любое поле, и под колонкой сразу видно, как ляжет значение.
Какая колонка в какое поле amoCRM
Сначала пробный прогон на 5 строках, потом запуск. Если за одну сверку изменилось слишком много строк, виджет ставит таблицу на паузу — не тот файл не создаст тысячи сделок.
Лиды с выставки окупаются, если на стенде записывать не только контакты, но и интерес, «температуру» и следующий шаг, переносить их в CRM в тот же день с меткой выставки, сверять с базой и писать горячим первыми — в течение 48 часов.
Частые вопросы
Converssion CRM — официальный партнёр amoCRM с 2017 года. Внедряем и сопровождаем amoCRM, делаем собственные виджеты для амоМаркета, чат-ботов, ИИ-агентов, сайты и рекламу. Услуги · Кейсы клиентов · Виджеты
