Коммерческое предложение на услуги

Какое КП работает на услугах

КП бывает «горячим» — после разговора с клиентом, под его задачу, — и «холодным» — разосланным без запроса. На услугах почти всегда работает первое: услуга продаётся под конкретную ситуацию, и общий текст о компании на неё не отвечает.

Поэтому хорошее КП на услуги начинается не с вас, а с клиента: с того, что он сказал на встрече, своими словами. Если вы не можете записать его задачу в два предложения, рано писать КП — сначала уточните.

Структура: 7 блоков

Как написать заголовок и задачу

Заголовок — первое, что читает клиент, и часто единственное. Сравните: «Коммерческое предложение на услуги по настройке CRM» и «Заявки с сайта и мессенджеров — в одной системе, ответ за 5 минут». Второй сразу отвечает на вопрос «зачем мне это».

Задачу пишите так, чтобы клиент кивнул: «Заявки приходят с сайта и из мессенджеров, часть теряется, ответ занимает больше часа, руководитель не видит, кто чем занят». Это показывает, что вы услышали, — и делает остальное КП логичным продолжением.

Как показать цену

• По этапам. Одна строка — один этап: что входит, срок, стоимость. Итог — внизу таблицы.

• Что не входит. Лицензии, реклама, работы третьих сторон — прямо в КП, чтобы не было сюрпризов в счёте.

• Два-три варианта. Если задачу можно решить по-разному, покажите варианты рядом: клиент выбирает между ними, а не между «да» и «нет».

• НДС. «Не облагается» с основанием или «в том числе НДС» с суммой.

Срок действия и следующий шаг

Срок действия — две-четыре недели: после этой даты стоимость и сроки уточняются заново. Это честно — цены и загрузка меняются — и даёт клиенту повод не откладывать решение.

Заканчивайте КП одним действием с датой: «Созвонимся в четверг в 11:00, чтобы согласовать этапы» или «Подтвердите ответом — пришлём договор и счёт». Фраза «будем рады сотрудничеству» не оставляет клиенту следующего шага.

Частые ошибки

• Про себя, а не про клиента. Три абзаца об истории компании до первой строки о задаче.

• Прайс вместо предложения. Все услуги списком — клиент сам должен понять, что ему нужно.

• Эпитеты вместо фактов. «Индивидуальный подход и высокое качество» не отличает вас ни от кого.

• Нет срока действия и следующего шага. КП ложится в почту и забывается.

• Отправили и ждут. Без звонка через день-два большинство КП остаются без ответа.

После отправки

Отправили КП — поставьте задачу перезвонить через один-два рабочих дня и спросите не «посмотрели?», а про конкретный блок: «удобнее начать с первого этапа или сразу со второго?». Сделку держите на этапе «КП отправлено» с датой: так видно, какие предложения зависли. Как собрать КП прямо из карточки сделки — в статье «Коммерческое предложение из amoCRM».

Образец КП на услуги в Word

В образце — все семь блоков с подсказками в квадратных скобках: заголовок-результат, задача клиента, таблица этапов со сроком и стоимостью, что не входит и НДС, результат, «почему мы», условия оплаты, срок действия и следующий шаг. Замените подсказки своим текстом и уберите лишнее.

Скачать образец КП на услуги · docx, 10 КБ

КП из карточки сделки за минуту

Виджет «Автогенерация Документов» собирает КП, договор, счёт и акт из данных карточки сделки по вашему шаблону: шаблон — обычный файл Word, Excel или документ Google, в котором вместо данных стоят теги вида {{Сделка.Бюджет}}. Не хотите писать шаблон — возьмите готовый набор из восьми документов, среди них коммерческое предложение. Файлы ложатся на ваш Google Диск. 399 ₽ за пользователя в месяц, от 5 пользователей; пробный период — 7 дней или 30 документов.

Теги: #коммерческое предложение образец #коммерческое предложение на услуги образец #образец коммерческого предложения на оказание услуг #коммерческое предложение образец ворд #как составить коммерческое предложение #коммерческое предложение пример #шаблон коммерческого предложения

Converssion CRM — официальный партнёр amoCRM с 2017 года. Внедряем и сопровождаем amoCRM, делаем собственные виджеты для амоМаркета, чат-ботов, ИИ-агентов, сайты и рекламу. Услуги · Кейсы клиентов · Виджеты