amoCRM или Kommo: в чём разница и что выбрать
Вопрос приходит почти каждую неделю: «Нам предложили Kommo — это то же самое, что amoCRM, или другое?» Ответ короткий: продукт один, а условия работы разные, и для компании из России разница получается принципиальной. Разбираем по пунктам, без рекламы в чью-либо сторону.
Откуда взялись два названия
Kommo — международная версия той же системы, под которой она развивается за пределами России. Логика внутри одна: воронка, карточка сделки, задачи, чаты, боты, тот же принцип работы с этапами. Человек, который вёл сделки в amoCRM, сядет в Kommo и разберётся за полчаса.
Но это не один аккаунт и не один кабинет. Это два отдельных сервиса: свои сайты, свои тарифы, свои каталоги интеграций и своя поддержка. Аккаунт в одной системе не открывается в другой, и данные между ними сами не ходят.
Поэтому правильный вопрос звучит не «что лучше», а «где вы работаете и чем платите».
Пять различий, которые реально влияют на работу
Язык интерфейса. У amoCRM интерфейс русский. У Kommo на сентябрь 2026 года пять языков — английский, португальский, испанский, индонезийский и турецкий; русского среди них нет. Для отдела продаж, где половина людей не говорит по-английски, это не мелочь, а ежедневное торможение.
Валюта и цена. amoCRM считает в рублях: Базовый — 599 ₽ за пользователя в месяц, Расширенный — 1 299 ₽, Профессиональный — 1 799 ₽. Kommo считает в долларах: Base — 25 $, Advanced — 35 $, Pro — 45 $ за пользователя в месяц. По сегодняшнему курсу разница в несколько раз, и она растёт вместе с курсом.
Документы для бухгалтерии. Оплачивая amoCRM через российского партнёра, вы получаете счёт, договор и закрывающие документы — их можно поставить в расходы. С иностранной подпиской это отдельная история: нужен способ оплатить в долларах и объяснить бухгалтерии, чем закрывается платёж.
Интеграции. Каталоги у систем разные. В amoCRM — российская телефония, банки, службы доставки, 1С, Яндекс. В Kommo — международные сервисы. Если у вас Билайн или Манго, 1С и эквайринг российского банка, готовые связки лежат в amoCRM.
Поддержка. У amoCRM она русскоязычная и работает в вашем часовом поясе. У Kommo — на языках международной версии.
Что у них одинаковое
Чтобы не создалось ощущения, что это разные продукты: механика совпадает почти полностью.
Воронки и этапы, карточка сделки и контакта, задачи и напоминания, автоматизация по этапам, чат-боты, подключение мессенджеров, права доступа, аналитика по воронке, мобильное приложение — всё это устроено одинаково. Совпадает и логика API, поэтому доработки переносятся между системами без переписывания с нуля.
Наши виджеты мы делаем сразу под обе системы: то, что стоит в amoCRM, работает и в Kommo. Весь список — в каталоге виджетов.
Кому что подходит
Российская компания с клиентами в России — amoCRM. Рубли, документы, русский интерфейс, российская телефония в пару кликов. Здесь даже спорить не о чем.
Компания с иностранным юрлицом или зарубежными клиентами — Kommo. Если счета выставляются в валюте, команда общается на английском или испанском, а клиенты пишут в международные каналы, Kommo встанет в этот контур естественнее.
Смешанный вариант — тоже бывает. Российское подразделение работает в amoCRM, зарубежное — в Kommo, сводная отчётность собирается отдельно. Это рабочая схема, но она стоит дороже в поддержке: две системы вместо одной.
Если непонятно, к какому из вариантов вы относитесь, это ровно то, что мы разбираем на бесплатном аудите — за встречу становится видно, какой контур вам нужен.
Можно ли перейти из одной системы в другую
Можно, но это именно переезд, а не переключение тумблера.
Что переносится нормально. Контакты, компании, сделки, поля и значения — выгружаются и загружаются обратно, структура сохраняется.
Что переносится тяжело. Настройки автоматизации и боты — их проще собрать заново, чем пытаться перенести. Интеграции подключаются с нуля: каталоги разные.
Что не переносится. История переписки в чатах и звонки остаются в старой системе. Поэтому старый аккаунт обычно держат ещё какое-то время открытым — просто чтобы поднять историю, если понадобится.
Практический вывод: выбирать систему стоит один раз и осознанно. Переезд между ними — это проект на несколько недель, а не задача на вечер.
Как не переплатить за лицензию
Три вещи, которые экономят деньги независимо от выбранной системы.
Не берите тариф «на вырост». Разница между Базовым и Профессиональным — это лимиты и глубина автоматизации, а не «больше возможностей вообще». Какой тариф под какую задачу — разбирали в статье какой тариф amoCRM выбрать.
Считайте пользователей честно. Лицензия нужна тем, кто работает в системе руками. Руководитель, который смотрит отчёты раз в неделю, — тоже пользователь; а вот увольняющийся менеджер лицензию освобождает.
Покупайте у партнёра. Цена та же, что напрямую, но добавляются бонусные месяцы, наши виджеты без оплаты и помощь с настройкой. Посчитать можно прямо в калькуляторе лицензий — он учитывает и архивные тарифы, если вы продлеваете действующую подписку.
amoCRM и Kommo — одна система в двух контурах. Для компании из России почти всегда правильный ответ — amoCRM: рубли, закрывающие документы, русский интерфейс и российские интеграции. Kommo имеет смысл там, где есть иностранное юрлицо и зарубежные клиенты. Переезжать между ними позже дорого, поэтому решение стоит принять на старте.