Дубли компаний в amoCRM: одна организация — одна карточка
«ООО Ромашка», «Ромашка ООО» и «ромашка» — для человека это одна компания, для amoCRM три. Сделки разбросаны по карточкам, история переписки неполная, а менеджер не видит, что с этим клиентом уже работают. Разбираем, как найти дубли компаний и объединить их, ничего не потеряв.
Откуда берутся дубли компаний
Компания попадает в CRM разными путями: из звонка, с сайта, из импорта базы, руками менеджера. Каждый путь записывает название по-своему: с организационной формой и без, в кавычках и без, с ошибкой. Через год у крупного клиента может быть несколько карточек — и ни в одной нет полной истории.
Аналитика виджета «Дубли контактов и компаний» показывает, из каких каналов приходят двойники: телефония, сайт, импорт, почта, ручной ввод. Это помогает закрыть источник, а не только убирать последствия.
Как искать дубли компаний
Самый надёжный признак — ИНН: у одной организации он один. Если в карточках компаний есть поле ИНН, ОГРН или номер договора, его можно добавить в сравнение. Дальше — телефон и e-mail компании, точным совпадением.
Для названий работает нечёткое сравнение с порогом схожести в процентах: при подходящем пороге «Ромашка ООО» и «ООО «Ромашка»» найдутся как пара, а случайные совпадения порог отсечёт. Правила для компаний и для контактов настраиваются независимо.
Объединение, после которого дубля нет
Виджет использует тот же механизм, что и родная кнопка amoCRM «Объединить»: проигравшая запись действительно перестаёт существовать, а не помечается тегом. Перед объединением окно сверки показывает судьбу каждого поля — что совпадает, что объединится само, что переедет с дубля, а что нужно выбрать.
Связи переезжают: сделки и контакты дубля переходят на основную запись. Конфликты решаются без потерь — два разных телефона в одном поле останутся оба.
Массово, но осторожно
Для большой базы есть массовое объединение: отмечаете пары и объединяете разом, а кнопка «Выбрать все с высокой уверенностью» отбирает очевидные случаи. Спорные пары — с похожими, но не одинаковыми названиями — лучше проверить вручную.
Каждое объединение записано в истории: дата, какая запись осталась основной, какая была дублем и по какому признаку их свели. Историю можно выгрузить в CSV.
Чтобы дубли не копились снова
Виджет проверяет карточку при открытии и показывает метку «Дубль?», а по расписанию сканирует базу и ставит задачу, если нашёл новые пары. Работает на любом тарифе amoCRM.
Цена — 8 994 ₽ за 6 месяцев, 14 985 ₽ за 10 + 2 в подарок, 26 973 ₽ за 18 + 6; пробный период — объединение первых 50 записей, поиск и аналитика без ограничений.
Дубли компаний ищутся по ИНН, телефону и почте, а названия — нечётким сравнением с порогом. Настоящее объединение с переносом сделок и контактов собирает историю клиента в одну карточку, а проверка при открытии и плановое сканирование не дают двойникам копиться снова.