Клиент спрашивает «как там мои дела» — теперь у него есть ссылка вместо звонка
Заводить клиента в саму amoCRM не вариант: там другие сделки, внутренняя переписка и цены закупки. Отдельный личный кабинет с регистрацией — перебор ради того, чтобы просто посмотреть статус. Нужно что-то среднее: открыл ссылку — увидел прогресс.
Что клиент видит, а что — нет
Кнопка «Получить ссылку» в карточке проекта открывает клиенту простую страницу: название проекта, этапы и чек-лист — без входа куда-либо, с телефона тоже. Имена сотрудников, внутренние описания, переписка команды и цены туда не попадают — страница клиента собирается из отдельного, узкого набора данных, а не вычёркиванием лишнего из внутреннего экрана.
Срок сам обновляется, а «Обновить ссылку» отзывает всё сразу
Ссылка по умолчанию живёт 90 дней, но срок настраивается и пересчитывается от момента, когда её последний раз открыли из карточки — проект активен, ссылка всегда действующая. Кнопка «Обновить ссылку» нужна, если её отправили не тому или просто пора закрыть доступ: все ранее выданные ссылки на этот проект сразу перестают открываться, даже если их кто-то переслал.
Это не только «посмотреть»
Пункт чек-листа можно отметить «Запросить у клиента» — на странице клиента он превращается в поле для текста и кнопку прикрепить файл. Ответ приходит в виджет обычным комментарием с уведомлением, а сам пункт не закрывается автоматически: присланное — это материал для работы, которую всё равно проверяет сотрудник.
Кому это нужно
Любому бизнесу, где клиент сам, своими словами, спрашивает «на каком этапе мой заказ»: производство на заказ, ремонт и монтаж, услуги с долгим циклом. Каждый такой вопрос сейчас — это минуты менеджера на пересказ того, что и так есть в CRM.
Цена
Чем длиннее период, тем ниже ставка за пользователя: 599 ₽ на 6 месяцах, 539 ₽ на 10 (скидка 10%) и 479 ₽ на 18 (скидка 20%). Минимум 5 пользователей amoCRM. Периоды с подарочными месяцами: 6 + 1, 10 + 3, 18 + 6; помесячной оплаты нет. Оплата онлайн через ЮKassa или по счёту прямо в окне виджета.
Партнёрам — половина цены через кабинет, рефералам — 20% с оплат клиента.
Прозрачность для клиента не обязана стоить доступа ко всей CRM. Подписанная ссылка с узким, отдельно собранным набором данных решает вопрос «как там мои дела» без звонка менеджеру — и закрывается одной кнопкой, если нужно.